5 estrategias positivas contra el discurso del odio en Internet

¿Alguna vez has estado navegando por tus redes sociales, viendo las habituales publicaciones interesantes y las actualizaciones de tus amigos, cuando de repente te has topado con alguien que hace comentarios chocantes y despectivos sobre personas de un determinado grupo identitario? Tal vez usted o alguien que conoce haya sido objeto personalmente de este tipo de conducta odiosa en Internet. En cualquier caso, ha sido testigo de la incitación al odio en Internet, un problema cada vez más generalizado que afecta a personas de todo el mundo.

En respuesta a este creciente problema, las Naciones Unidas crearon la Día Internacional contra la Expresión del Odioes una celebración anual dedicada a concienciar sobre los peligros de la incitación al odio y a promover los esfuerzos para identificarla y combatirla. Cada 18 de junio, la ONU invita a gobiernos, organizaciones y particulares a debatir y desarrollar estrategias para combatir este problema. Hemos creado esta guía para luchar contra la incitación al odio, porque en KnowledgeFlow estamos comprometidos a ayudar a las personas a sentirse seguras en Internet.

Entender el discurso del odio

El discurso del odio se refiere a cualquier tipo de comunicación que ataque o utilice un lenguaje discriminatorio contra una persona o grupo de personas basándose en un factor de su identidad como su etnia, religión, raza, orientación sexual o género. El discurso del odio puede expresarse mediante palabras habladas o escritas, pero también a través de memes, dibujos animados y otros medios. El discurso del odio en línea puede consistir en un post que describe a un grupo como intrínsecamente inferior a otros grupos, o un meme que perpetúa una teoría de la conspiración que acusa a un grupo de controlar la sociedad. Es importante comprender el impacto del discurso del odio y que es mucho más profundo que simples palabras crueles. El discurso del odio en línea se ha relacionado con un aumento de la violencia contra personas pertenecientes a grupos marginados y, en numerosas ocasiones, se ha relacionados con actos violentos de la vida real. Contrarrestar la incitación al odio en Internet es fundamental para garantizar que todos se sientan seguros tanto en la red como en el mundo real.

persona mirando un portátil en cuya pantalla aparece un artículo titulado "incitación al odio"

Qué puede hacer

Aunque es comprensible sentirse impotente para combatir la proliferación de la incitación al odio en Internet, hay medidas que cada individuo puede tomar para influir y hacer de Internet un lugar más seguro. A continuación te indicamos 5 cosas que puedes hacer para luchar contra la incitación al odio.

reconocer

El primer paso para contrarrestar el discurso del odio es reconocerlo cuando se produce. Con una definición tan amplia, a veces puede ser difícil determinar si lo que se está presenciando es incitación al odio. Consejo de Investigación en Ciencias Sociales ha identificado tres grandes categorías de incitación al odio.

  1. Deshumanización y demonización: La primera consiste en deshumanizar a los miembros de un grupo calificándolos de menos que humanos o demonizarlos como una amenaza sobrehumana a la que hay que hacer frente. Ambas técnicas pueden servir como herramientas para justificar la violencia y la persecución.
  2. Violencia e incitación: La segunda categoría implica una incitación a la violencia contra los miembros de un grupo.
  3. Alerta temprana: La tercera es una categoría que existe en la frontera de la incitación al odio y se describe como una fase de "alerta temprana": no implica necesariamente deshumanización o lenguaje violento, sino el acto más sutil de distinguir entre "nosotros" y "ellos", que puede conducir a amplias generalizaciones negativas sobre un grupo y funcionar como un peldaño hacia discursos y acciones más peligrosos.

Responder

Un paso clave para contrarrestar el discurso del odio en Internet es responder a él. Es fundamental que los agresores no sientan que tienen vía libre para difundir el discurso del odio sin ser cuestionados, así que si te sientes cómodo haciéndolo, puedes denunciar el discurso del odio difundiendo mensajes de tolerancia. Si los agresores difunden desinformación que incita al odio, puedes dedicar tiempo a investigar esas afirmaciones y refutarlas con hechos. Aunque no consigas que cambien de opinión, puedes disuadir a otros de dejarse engañar por esas afirmaciones.

Ayuda

En la lucha contra la incitación al odio, el objetivo es siempre garantizar la seguridad y el bienestar de las víctimas. Por lo tanto, si te encuentras con un discurso de odio en Internet, es importante que muestres tu apoyo a los grupos e individuos que están siendo atacados. Mostrar solidaridad con los grupos marginados y apoyar a las personas que conozcas o con las que te encuentres y que hayan sido objeto de conductas de odio en Internet es fundamental para crear un entorno en línea más seguro para todos.

Informe

Una poderosa herramienta para contrarrestar la incitación al odio es el botón de denuncia. La mayoría de las plataformas de redes sociales tienen un botón para denunciar publicaciones o cuentas que infringen su código de conducta, normalmente con la opción de especificar que la denuncia se debe a una conducta de odio. Aunque denunciar una publicación que incite al odio no garantiza que sea retirada, si te acostumbras a denunciar todas las publicaciones que veas que contengan incitación al odio, es más probable que los autores sufran las consecuencias. Además, si alguna vez eres víctima de una incitación al odio o simplemente no quieres ver una cuenta que incita al odio después de denunciarla, no dudes en bloquearla. Bloquear cuentas que incitan al odio es una forma sencilla de crear un entorno más seguro y cómodo en Internet.

Aprenda

El último paso para contrarrestar el discurso del odio es mantenerse siempre informado. Ser consciente de los daños del discurso del odio y compartir ese conocimiento con la gente que conoces puede ayudar a crear una cultura que sea consciente y no acepte las conductas de odio. A continuación se presentan algunos recursos útiles para ayudarle a empezar a aprender más sobre el discurso de odio, así como el Día Internacional contra el Discurso de Odio.

Introducción al Día Internacional contra el Discurso de Odio
Día Internacional contra el Discurso de Odio | Naciones Unidas

Panorama de la cuestión de la incitación al odio en Internet y comparación de las respuestas de los distintos países
El discurso del odio en las redes sociales: Comparaciones mundiales | Consejo de Relaciones Exteriores (cfr.org)

Explicación de las tres categorías principales de incitación al odio
Clasificación e identificación de la intensidad del discurso de odio - Artículos (ssrc.org)

Un informe sobre cómo denunciar y mitigar el odio en Internet contra las organizaciones 2SLGBTQ+.
En Internet no todo son arco iris (odlan.ca)

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