Para los servicios policiales

Objetivos de recursos para los servicios policiales

La ciberseguridad es importante para todos, pero los adolescentes son especialmente vulnerables a las amenazas en línea debido a su uso frecuente de Internet y a su actividad en las redes sociales. Este recurso pretende dotar a los servicios policiales de conocimientos esenciales sobre ciberseguridad para ayudar a los adolescentes a proteger su información personal, navegar por internet con seguridad y reconocer y evitar los peligros en línea.

  • Replantearse los consejos habituales sobre ciberseguridad
  • Reconocer el ciberacoso
  • Vehículos de reparto fraudulentos
  • Cómo pueden los adolescentes mantenerse seguros en Internet
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Eche un vistazo a nuestra lista de control descargable.

Esta lista de control destaca los puntos clave para servicios policiales a cubrir cuando se instruye a adolescentes sobre la seguridad en línea, que abarca los puntos principales de esta página de recursos. Descarga y utiliza esta lista de control como recurso para una educación eficaz en ciberseguridad.

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lista de control de los servicios policiales para adolescentes 1

Replantearse los consejos erróneos sobre ciberseguridad

Sabemos que es importante ayudar a los adolescentes a estar seguros en Internet, pero hay muchos consejos que hacen más mal que bien. A continuación, definiremos un consejo engañoso habitual y ofreceremos una alternativa más constructiva y eficaz.

Por qué es engañoso: No basta con utilizar una contraseña segura si se reutiliza en varios sitios.

Mejores prácticas: Utiliza un gestor de contraseñas para crear y almacenar contraseñas únicas y complejas para cada cuenta. De este modo, no tendrás que recordar varias contraseñas seguras. Cambia las contraseñas solo si hay indicios de violación o sospecha de compromiso y utiliza la autenticación multifactor (MFA) para mayor seguridad.

Por qué es engañoso: Los adolescentes suelen compartir información personal sin darse cuenta, a través de fotos, mensajes o incluso etiquetas de ubicación.

Mejores prácticas: La información personal abarca mucho más de lo que los adolescentes suelen pensar, así que asegúrate de aclarar qué es exactamente la información personal. Educar sobre la configuración de la privacidad, reconocer los riesgos de compartir demasiado y la importancia de proteger la información personal.

Por qué es engañoso: Las redes sociales son una parte importante de la vida de los adolescentes y dejar de utilizarlas es poco práctico.

Mejores prácticas: Enseñe prácticas seguras en las redes sociales, como establecer controles de privacidad, examinar las solicitudes de amistad o los mensajes y ser cauteloso con lo que se comparte en línea.

Por qué es engañoso: Los estafadores pueden hacerse pasar por amigos íntimos o miembros de la familia, por lo que ver un nombre que reconoces no basta para saber que es seguro aceptar la solicitud.

Mejores prácticas: Antes de aceptar solicitudes de amistad, verifica la identidad de la persona a través de medios adicionales como amigos comunes, intereses compartidos o poniéndote en contacto con ella directamente a través de un canal de confianza (por ejemplo, llamada telefónica o dirección de correo electrónico conocida).

Por qué es engañoso: Si se comparten imágenes de uno mismo de forma consentida con otra persona, ¿es no necesariamente ilegal. Dependiendo de dónde vivas, las leyes sobre imágenes íntimas pueden variar. Sin embargo, los adolescentes a menudo con mucho miedo hablar y pedir ayuda. Si ocurre algo en Internet y estaban compartiendo imágenes, no quieren meterse en problemas.

Mejores prácticas: Los adolescentes deben sentirse capacitados para buscar ayuda si alguien viola su confianza compartiendo imágenes íntimas sin consentimiento. Anime a los adolescentes a actuar con cautela en las interacciones en línea, a desvincularse de las personas que les hagan sentir incómodos con mensajes o solicitudes de carácter sexual, y a informar rápidamente de tales incidentes a un adulto de confianza o a una figura de autoridad si se sienten cómodos haciéndolo. Proporcionar a los adolescentes los recursos adecuados para informar. (Véase más abajo)

*También es crucial señalar que si un adolescente ve publicadas sus imágenes íntimas en Internet, todo irá bien y hay ayuda. Los adolescentes deben saber que hay vida después de compartir las imágenes, y que no es tan grave como pueda parecer. Además, si deciden denunciar, la policía local y los servicios de atención a las víctimas pueden ayudarles a eliminar las imágenes.

Por qué es engañoso: Sí, queremos que los adolescentes piensen antes de publicar lo que comparten. Sin embargo, también es importante que utilicen activamente la configuración de privacidad.

Mejores prácticas: Revise y ajuste periódicamente la configuración de privacidad de todas sus cuentas de redes sociales y aplicaciones. Limita quién puede ver tus publicaciones, información personal y fotos.

Por qué es engañoso: Borrar comentarios no aborda el problema subyacente del ciberacoso y puede que no evite que continúe.

Mejores prácticas: Haz capturas de pantalla del acoso y pide ayuda a un adulto de confianza o a un consejero. Denuncia y bloquea al acosador en la plataforma donde se produjo el acoso. Asegúrate de compartir recursos con los adolescentes sobre a quién pueden dirigirse. (Véase más abajo)

Por qué es engañoso: Los adolescentes utilizarán las redes sociales pase lo que pase, y muchos quieren convertirse en personas influyentes, ganar fama en Internet y posiblemente ganar dinero con ello. Decirles que no lo hagan no será eficaz.

Mejores prácticas: Enséñales a ser selectivos con lo que compartes en Internet. Piénselo dos veces antes de publicar datos personales, información sobre su ubicación o fotos que puedan ser mal utilizadas. Asegúrate de que entienden que, si ganan seguidores, ¿cuál es su plan para tratar con ellos? Deben saber cómo bloquear y denunciar el uso de sitios o aplicaciones.

Por qué es engañoso: Compartir contraseñas puede hacer que tus cuentas se vean comprometidas o se haga un uso indebido de ellas si no se hace de forma segura.

Mejores prácticas: Mantenga la confidencialidad de sus contraseñas y no las comparta nunca con nadie sin tomar precauciones. Utiliza un gestor de contraseñas familiar compartido para almacenar y gestionar las contraseñas de forma segura, y evita compartirlas por correo electrónico o SMS.

Por qué es engañoso: Aunque las imágenes generadas por la IA no sean fotos reales de la persona, ésta puede sentirse muy violada. Puede ser tan perturbador y mentalmente angustiante como que se compartan las imágenes reales de alguien.

Mejores prácticas: Los adolescentes deben contar con apoyo mental y físico si les ocurre esto, y pueden acudir a un adulto de confianza o a la autoridad responsable de la denuncia para que les ayude a retirar las imágenes.

*También es crucial tener en cuenta que si un adolescente hace públicas sus imágenes íntimas en Internet, todo irá bien y hay ayuda. Los adolescentes deben saber que hay vida después de compartir las imágenes y que no es tan grave como pueda parecer. Además, si deciden denunciar, la policía local y los servicios de atención a las víctimas pueden ayudar a los adolescentes a eliminar las imágenes.

Acceda a nuestra hoja de consejos sobre asesoramiento engañoso

Reconocer el ciberacoso y el acoso en línea

El ciberacoso y el hostigamiento en línea son problemas graves que pueden tener importantes repercusiones emocionales y psicológicas en los adolescentes. Entender cómo reconocer y responder a estas formas de abuso es crucial para mantener un entorno en línea seguro y saludable. He aquí una guía completa para ayudar a los adolescentes a identificar y afrontar el ciberacoso y el hostigamiento en línea.

¿Qué es el ciberacoso?

El ciberacoso implica el uso de tecnologías digitales, como redes sociales, mensajes de texto y sitios web, para dañar, intimidar o humillar deliberadamente a alguien.

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  • Mensajes acosadores: Enviar repetidamente mensajes ofensivos, groseros e insultantes.
  • Difundir rumores: Compartir información falsa o malintencionada sobre alguien para dañar su reputación.
  • Doxxing: Revelar públicamente información privada sobre alguien sin su consentimiento.
  • Suplantación: Crear perfiles falsos o piratear la cuenta de alguien para publicar contenidos perjudiciales.
  • Exclusión: Excluir deliberadamente a alguien de un grupo o actividad en línea para herir sus sentimientos.

¿Qué es el acoso en línea?

El acoso en línea incluye una serie de conductas en las que alguien utiliza la comunicación digital para acosar, amenazar o acechar a otra persona.

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  • Amenazas: Enviar mensajes que amenacen con daños físicos o violencia.
  • Acoso: Contactar repetidamente con alguien o seguir sus actividades en línea de forma que provoque miedo o angustia.
  • Acoso sexual: Envío de mensajes o imágenes sexuales no solicitados e inapropiados.
  • Discurso de odio: Utilizar un lenguaje ofensivo dirigido a la raza, el sexo, la sexualidad, la religión u otras características personales de alguien.
  1. No te comprometas: Evita enfrentarte al intimidador o acosador. Responder a veces puede agravar la situación.
  2. Documéntalo todo: Lleva un registro de todos los mensajes, publicaciones o interacciones que sean perjudiciales. Haz capturas de pantalla si es necesario.
  3. Informar del comportamiento: Utiliza las herramientas de denuncia que ofrecen las plataformas de redes sociales o los sitios web para denunciar el acoso o la intimidación.
  4. Bloquea al acosador: Bloquea a la persona que te intimida o acosa para evitar más contactos.
  5. Díselo a alguien: Habla con un adulto de confianza, como uno de tus padres, un profesor o un orientador escolar, sobre lo que está ocurriendo.
  6. Busque ayuda profesional: Si te sientes abrumado, considera la posibilidad de hablar con un profesional de la salud mental para que te apoye.

Buscar señales de ciberacoso en tus compañeros puede ser útil para identificar si alguien necesita ayuda. Algunos indicadores comunes incluyen:

  • Angustia emocional: Cambios repentinos de humor, ansiedad o depresión después de utilizar dispositivos digitales.
  • Evitación: Reticencia a ir al colegio o a participar en actividades sociales, evitando ciertas apps o plataformas.
  • Cambios de comportamiento: Aislamiento inusual de la familia y los amigos, o cambios en los hábitos de sueño y alimentación.
  • Rendimiento académico: Descenso repentino del rendimiento escolar o pérdida de interés por las tareas escolares.
  • Lesiones inexplicables: En casos graves, signos físicos de autolesiones o lesiones como respuesta al abuso en línea.

Si conoces a alguien que sufra ciberacoso o acoso:

  • Estar allí: Ofrézcales su apoyo y hágales saber que no están solos.
  • Fomentar la acción: Anímales a tomar las medidas indicadas anteriormente para abordar la situación.
  • Levántate: Si te sientes seguro, denuncia los comportamientos de acoso cuando los veas. A veces, saber que otros lo desaprueban puede disuadir a los acosadores.
  • Compartir recursos: Dales la oportunidad de continuar con el apoyo si así lo desean, proporcionándoles recursos como la conexión con un consejero, adulto(s) de confianza o servicios policiales.

Vehículos de reparto fraudulentos

Comprender cómo se transmiten las estafas es crucial para reconocer y defenderse de estas tácticas engañosas. El método de entrega es independiente del tipo de estafa en sí, por lo que es esencial ser consciente de las diversas formas en que los estafadores pueden llegar a sus objetivos. Estos son algunos de los medios de entrega de estafas más comunes que los adolescentes deben conocer.

Phishing: Comunicaciones fraudulentas que parecen proceder de fuentes fiables, normalmente por correo electrónico, para robar datos confidenciales y/o introducir malware en su dispositivo.

Ejemplos dirigidos a adolescentes:

  • Fake Game Login: Un correo electrónico que parece provenir de un popular juego en línea, pidiéndole que inicie sesión para reclamar una recompensa. El enlace lleva a una página de inicio de sesión falsa que captura tus credenciales.
  • Estafa del servicio de streaming: Un correo electrónico que afirma que hay un problema con tu suscripción al servicio de streaming y te pide que hagas clic en un enlace para actualizar tu información de pago.
  • Oferta de becas: Un correo electrónico que parece proceder de un programa de becas, en el que se le piden sus datos personales para solicitarlas. El enlace proporcionado conduce a un sitio de phishing diseñado para robar tus datos.
  • Ganador del concurso: Un mensaje de correo electrónico o de redes sociales en el que se afirma que has ganado un concurso en el que nunca has participado y se te pide que hagas clic en un enlace para reclamar el premio.

Definición: Utiliza las llamadas telefónicas para engañar a las personas con el fin de que revelen información personal o envíen dinero. Los estafadores suelen hacerse pasar por representantes de bancos, organismos públicos u otras organizaciones de confianza.

Señales de alarma: Llamadas inesperadas solicitando información personal, lenguaje urgente o amenazador, solicitudes de pago o datos sensibles por teléfono.

Por ejemplo: Alguien llama al estudiante diciéndole que ha sido seleccionado para un programa de estudios en el extranjero y que tiene que enviar un depósito para asegurarse la plaza.

Definición: Similar al phishing pero realizado a través de mensajes de texto SMS. Estos mensajes pueden incitar a los destinatarios a hacer clic en enlaces maliciosos o a facilitar información personal.

Señales de alarma: Mensajes de números desconocidos, enlaces que requieren información personal, solicitudes urgentes o amenazas.

Por ejemplo: Un estafador envía un mensaje de texto en el que dice que el adolescente tiene una multa de aparcamiento sin pagar y que puede pagarla utilizando el enlace proporcionado para robarle el dinero.

Definición: Phishing en el interior plataformas de juego en líneaLos estafadores utilizan los chats del juego, las funciones de mensajería o los correos electrónicos del juego para enviar mensajes engañosos. A menudo imitan comunicaciones legítimas del juego y pueden ofrecer recompensas falsas, trampas o amenazar con el cierre de la cuenta.

Ejemplo: Un adolescente recibe un mensaje en el que se le informa de que, si entra en el enlace proporcionado, puede conseguir 500 monedas del juego para gastar si rellena una encuesta.

Señales de estafa:

  • Solicitudes de datos de acceso o información personal.
  • Ofertas de objetos gratuitos, mejoras o moneda del juego.
  • Mensajes que crean una sensación de urgencia o miedo.

Definición: Estafas de phishing realizadas a través de servicios de chat en líneaLos estafadores pueden hacerse pasar por amigos, familiares o entidades acreditadas, y enviar mensajes con ofertas fraudulentas, enlaces a sitios maliciosos o solicitudes de información personal. Los estafadores pueden hacerse pasar por amigos, familiares o entidades de confianza y enviar mensajes con ofertas fraudulentas, enlaces a sitios maliciosos o solicitudes de información personal.

Ejemplos: Recibir un mensaje de un "amigo" pidiendo ayuda económica.

Señales de estafa:

  • Mensajes inesperados de contactos conocidos solicitando información sensible.
  • Enlaces que redirigen a cualquier sitio web.
  • Ofertas o peticiones que parezcan inusuales o fuera de lo normal para el remitente.

Cómo estar seguro en Internet: Edición para adolescentes

La seguridad en línea es crucial para los adolescentes activos en redes sociales, plataformas de juegos y otros espacios digitales. Esta guía te ayudará a evitar estafas y a protegerte del ciberacoso. Utiliza el Escudo de seguridad de 4 puntos para mantenerte a salvo y seguro en Internet.

Proteger su información personal es esencial para mantener la privacidad en Internet. Evite compartir en Internet datos personales como su nombre completo, dirección, número de teléfono o información financiera. Comprueba y ajusta regularmente tu configuración de privacidad en las redes sociales para controlar quién puede ver tu información. Piense siempre antes de compartir algo en línea, teniendo en cuenta quién puede ver sus publicaciones y qué información revelan.

Para mejorar su seguridad en Internet, verifique siempre la identidad de cualquier persona que le pida información personal. Utilice contraseñas fuertes y únicas para cada una de sus cuentas y active la autenticación de dos factores (2FA) para una capa adicional de protección. Mantén actualizados tus programas, aplicaciones y dispositivos para protegerte de las vulnerabilidades.

Adoptar una mentalidad escéptica puede ayudarte a evitar las amenazas online. Cuestiona las solicitudes inesperadas, sobre todo las que piden información personal o dinero, y reconoce las señales de alarma, como las ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas o las tácticas de presión. Ten cuidado con los enlaces y archivos adjuntos de fuentes desconocidas, y consulta a un adulto de confianza si no estás seguro sobre una solicitud o mensaje.

Mantente informado sobre las estafas, el ciberacoso y el acoso en línea para protegerte a ti mismo y a los demás. Fomenta las prácticas seguras en línea compartiendo consejos con tus amigos y aumentando la confianza en tu capacidad para reconocer y evitar las estafas y el ciberacoso. Si te encuentras con estafas o acoso, denúncialos a la plataforma e informa a tus padres o tutores.

3 Consejos generales de seguridad en línea

1) Gestione eficazmente su seguridad en línea

Utilice un gestor de contraseñas para crear y almacenar contraseñas únicas y complejas para cada cuenta. Utiliza la autenticación multifactor (MFA) para mayor seguridad. Verifica la identidad de cualquier persona que te pida información personal y mantén actualizados tus programas, aplicaciones y dispositivos.

2) Sea inteligente a la hora de compartir información personal

Infórmate sobre la configuración de la privacidad, los riesgos de compartir demasiado y la importancia de proteger la información. Comprenda que la información personal puede compartirse involuntariamente a través de fotos, publicaciones o etiquetas de ubicación. Revise y ajuste periódicamente la configuración de privacidad en las redes sociales. Sea selectivo con lo que comparte en Internet.

3) Participar con seguridad en las redes sociales y las interacciones en línea

Abrace las redes sociales practicando hábitos seguros en línea. Antes de aceptar solicitudes de amistad, verifica la identidad de la persona conectándote con amigos comunes o poniéndote en contacto directamente con ella a través de un canal de confianza. Siéntete capaz de buscar ayuda si alguien viola tu confianza. Denuncia y bloquea a los intimidadores o acosadores en la plataforma, guarda pruebas del acoso y busca el apoyo de adultos o consejeros de confianza.

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Recursos adicionales y formación

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Principales conclusiones:

Los servicios policiales deben dar prioridad a la educación de los adolescentes en el reconocimiento y la mitigación de riesgos en línea como el ciberacoso, el hostigamiento y las estafas. Hacer hincapié en la importancia de la detección precoz y la actuación rápida en respuesta a las ciberamenazas. Anime a los adolescentes a utilizar la configuración de privacidad, a ser cautelosos a la hora de compartir información personal y a buscar ayuda de adultos o autoridades de confianza cuando se enfrenten a peligros en línea. Al dotar a los adolescentes de estas habilidades esenciales, los servicios policiales desempeñan un papel crucial en el fomento de un entorno en línea más seguro para los jóvenes.

Mensaje de recapitulación de recursos:

Este recurso dota a los servicios policiales de los conocimientos esenciales para educar a los adolescentes en la protección de la información personal, la identificación de los peligros en línea y el uso seguro de Internet. Comprendiendo los riesgos, identificando el ciberacoso, evitando las estafas, respondiendo eficazmente a las amenazas y utilizando las redes sociales de forma segura, los adolescentes pueden mejorar su seguridad y bienestar en Internet. Sabemos que es importante que aprendan esto, por lo que equiparse con los conocimientos, el lenguaje y las herramientas adecuadas ayudará a transmitir este mensaje con éxito.