Основні поради та принципи кібербезпеки

Ризик втрати репутації

Покращити звітність з кібербезпеки, збалансувавши емпатію між компаніями та особами, які постраждали від витоку даних. Замість того, щоб зосереджуватися виключно на корпоративних жертвах, справжнє співчуття має поширюватися на тих, чиї персональні дані було скомпрометовано. Висвітлення впливу порушень на людей та їхніх наслідків як для окремих осіб, так і для організацій може допомогти зберегти довіру аудиторії та надати більш повне уявлення про інциденти кібербезпеки.

Переглянути порадник
репутаційні збитки сумне обличчя

Порада

Співчуття при повідомленні про витоки даних має бути збалансованим між компаніями та жертвами, з акцентом на реальних наслідках витоків.

Ключові моменти

емпатія до користувачів у сфері кібербезпеки піктограма

Баланс емпатії

Заголовки часто зображують компанії як жертви, але справжнє співчуття має бути спрямоване на людей, чиї особистості скомпрометовані.

  • Компанії намагаються підтримувати позитивний наратив.
  • Якщо ігнорувати емпатію користувачів, це має довготривалі наслідки для організацій.
значок репутації порушення даних з кібербезпеки

Репутаційні збитки

Компанії часто намагаються мінімізувати наслідки порушень, щоб захистити свою репутацію, навіть якщо це означає применшення шкоди для клієнтів.

  • Репутаційні збитки зазнають 45% організацій після порушення, причому 19% заплямовані навіть за наявності вини третьої сторони.
витік даних для значка кібербезпеки

Ерозія довіри

Витоки даних призводять до значної втрати довіри до організацій. Про це свідчить статистика:

  • 65% потерпілих втрачають довіру до організації, яку зламали.
  • 85% діляться своїм негативним досвідом.
  • Кожен третій публікує свій досвід у соціальних мережах.

Основні питання

Використовуйте ці основні питання як орієнтир для написання статей про кібербезпеку, які будуть добре поінформованими, збалансованими і такими, що заслуговують на довіру. Дотримуючись цих принципів, журналісти можуть створювати збалансовані, достовірні історії, які викликатимуть резонанс та інформуватимуть свою аудиторію.

Завжди виявляйте емпатію до тих, чиї персональні дані були скомпрометовані. Зосередьтеся на точності, ясності та релевантності, уникаючи заголовків, що заманюють.

Чітко розмежовуйте роль і відповідальність організації за недбалість у заходах безпеки та тих, хто став жертвою зовнішніх загроз.

Вивчіть інші кейси компаній, які зазнали порушень, їхні фінансові та репутаційні наслідки, а також те, як вони впоралися з кризою. Також можна вивчити громадське сприйняття і те, як змінюються показники довіри до і після серйозних порушень. З точки зору регуляторного впливу, дослідити штрафи та покарання, накладені за неналежні заходи безпеки.

Курси для всіх

Реєструйтеся до нашої Академії кібербезпеки

Ласкаво просимо до Академії кібербезпеки KnowledgeFlow! Розроблена з урахуванням усіх рівнів підготовки, наша академія пропонує широкий спектр курсів на такі теми, як конфіденційність даних, безпечне спілкування в Інтернеті та як розпізнати шахрайство. Завдяки простому, зрозумілому контенту та практичним додаткам, наша платформа створює доброзичливу навчальну спільноту. Набувайте впевненості, щоб безпечно та надійно орієнтуватися в цифровому світі.

Переглянути курси

Умови використання

Ми вітаємо обмін нашими ресурсами і запрошуємо вас переглянути наші Умови використання. Ці правила покликані забезпечити чесний, відповідальний та ефективний обмін нашими матеріалами для підтримки вашої спільноти. 

Прочитайте Умови використання