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The #UnHackathon is now closed for submissions. Winners will be announced on Juin 1.

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Fondation KnowledgeFlow Cybersafety

La technologie au service des personnes âgées

Notre mission

Créer une nouvelle technologie permettant aux personnes âgées de se connecter facilement et en toute sécurité avec leurs proches, qu'ils vivent de manière indépendante ou dans un établissement de soins de longue durée.

Partagez votre opinion Voir les ressources

Vie privée et sécurité

Lorsque vous utilisez des applications et des sites de chat vidéo

Nombreux sont ceux qui pensent que, puisqu'ils ne discutent pas de questions d'intérêt national, ils n'ont pas vraiment besoin de s'inquiéter de la confidentialité et de la sécurité de leurs échanges en ligne avec leurs amis et leurs proches. Il est vrai que les pirates informatiques aimeraient bien s'emparer des secrets d'État, mais ils sont également à l'affût de vos informations personnelles. Voici quelques éléments à prendre en compte avant de lancer votre prochain chat vidéo avec vos petits-enfants.

N'oubliez pas d'être sceptique lorsque quelqu'un vous contacte en prétendant être un parent, une banque ou une société de crédit, un fonctionnaire. Même s'ils ont votre nom, votre numéro de compte, votre numéro d'assurance sociale, votre numéro de téléphone, votre adresse ou tout autre détail. Il est relativement facile pour un escroc d'accéder à ces informations et de les utiliser pour vous manipuler.

Vie privée

  • Assurez-vous de définir un mot de passe ou un code d'accès à votre session de téléconférence.
  • Avant de télécharger un logiciel, lisez la politique de confidentialité de l'entreprise pour vous assurer qu'elle ne partage pas/vend vos informations à des entreprises tierces.
  • Configurez le logiciel pour qu'il démarre toujours l'appel avec l'audio et la vidéo désactivés. Vous serez ainsi certain de ne pas diffuser avant d'être prêt.
  • Veillez à ne jamais publier ouvertement le lien, le mot de passe ou le numéro de réunion.
  • Fermez physiquement l'appareil (s'il a un cache-objectif) ou bloquez-le avec un autocollant lorsqu'il n'est pas utilisé.
  • Utilisez des arrière-plans flous ou des arrière-plans génériques pour éviter que les informations/personnes à l'arrière-plan ne soient accidentellement enregistrées.
  • Soyez très prudent lorsque vous discutez d'informations personnelles telles que des informations médicales ou financières.
  • Créez une adresse électronique nouvelle ou temporaire et utilisez de fausses informations pour enregistrer votre compte.

Sécurité

  • Un logiciel malveillant non détecté sur votre appareil peut rendre le contenu de votre vidéoconférence facilement visible.
  • Veillez à télécharger le logiciel de vidéoconférence auprès du fabricant ou d'un magasin d'applications ou de jeux vérifié. Les pirates postent souvent des liens vers des produits ou des sites Web dont l'orthographe est similaire.
  • Assurez-vous que le logiciel antivirus de votre appareil est installé et à jour.
  • Désactivez la fonction d'enregistrement dans le logiciel.
  • Vérifiez que le logiciel que vous utilisez est crypté de bout en bout.
  • Utilisez les meilleures pratiques de gestion des mots de passe et des comptes : utilisez des mots de passe forts, ne les répétez jamais sur plus d'un compte, utilisez un gestionnaire de mots de passe pour stocker vos mots de passe et changez-les régulièrement.

Ressources pour les personnes âgées et le personnel des soins de longue durée

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  • Fiches de conseils

The Guide to Managing Privacy During Virtual Family Visits – Toolkit for Staff and NPOs

Alors que le monde continue de s'adapter aux exigences de notre nouvelle réalité, à l'ère du COVID-19 et de la distanciation sociale, de nombreux résidents de maisons de soins de longue durée se sont tournés vers...

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Zoom Introduction: how to use it safely and privately

Une introduction utile sur les avantages et les inconvénients de Zoom, comment l'utiliser et des informations sur la vie privée. Pourquoi Zoom ? L'attrait de Zoom réside en grande partie dans sa simplicité. Il est facile de...

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WhatsApp Introduction: how to use it safely and privately

Une introduction utile sur les avantages et les inconvénients de WhatsApp, son mode d'emploi et les informations relatives à la protection de la vie privée. pourquoi WhatsApp ? Ce qui rend cette application attrayante, c'est qu'elle fonctionne sur différents téléphones...

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Facetime Introduction: how to use it safely and privately

Une introduction utile sur les avantages et les inconvénients de Facetime, comment l'utiliser et des informations sur la confidentialité. Pourquoi Facetime ? L'application Facetime d'Apple fonctionne en Wi-Fi, ce qui constitue un avantage...

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Google Duo Introduction: how to use it safely and privately

Une introduction utile sur les avantages et les inconvénients de Google Duo, son mode d'emploi et les informations relatives à la confidentialité. Pourquoi Google Duo ? Google Duo se distingue des autres services d'appel vidéo par le fait qu'il...

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Skype Introduction: how to use it safely and privately

Une introduction utile sur les avantages et les inconvénients de Skype, son utilisation et les informations relatives à la confidentialité. Pourquoi Skype ? Que vous travailliez à domicile ou que vous cherchiez un moyen de discuter...

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Video Chat Safety Tips: how to use video conferencing safely and privately

Cette fiche, issue de notre programme KnowledgeConnect, explique comment organiser des chats vidéo en toute sécurité et en toute confidentialité.

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Partagez votre opinion

KnowledgeConnect – Family and Friends of Seniors Survey

1. Cette enquête est destinée aux personnes dont un membre de la famille ou un ami était âgé et vivait de manière autonome pendant les fermetures et les restrictions liées à la pandémie. Si cela ne vous concerne pas, veuillez retourner à la page principale et remplir le(s) questionnaire(s) qui s'applique(nt) à votre situation pendant la pandémie. Merci.(Obligatoire)
2. Pensez-vous que votre famille/ami senior a eu suffisamment de contacts avec sa famille et ses amis pendant les restrictions liées à la pandémie ?
3. AVANT les restrictions liées à la pandémie, votre famille/ami senior avait-il accès à un appareil connecté à Internet (ordinateur/portable, tablette, Ipad, téléphone cellulaire) ?
4. PENDANT les restrictions liées à la pandémie, votre famille/ami senior avait-il accès à un appareil connecté à Internet (ordinateur/portable, tablette, Ipad, téléphone cellulaire) ?
5. Selon vous, quels sont les obstacles qui ont empêché votre famille/ami âgé(e) d'avoir accès à un appareil connecté à Internet (ordinateur/portable, tablette, Ipad, téléphone cellulaire) ?
6. Si vous avez eu une visite virtuelle avec votre famille/ami senior pendant la pandémie (c'est-à-dire un appel vidéo où vous pouviez à la fois vous voir et vous entendre), quels programmes ou plateformes avez-vous utilisés ?
7. Parmi les dispositifs suivants, quels sont ceux que vous et votre famille/ami avez utilisés pour les visites virtuelles ?
8. était l'appareil que VOUS utilisiez pour vous connecter virtuellement avec votre famille/ami :
9. L'appareil que VOTRE FAMILLE/AMIEN SENIOR a utilisé pour se connecter virtuellement avec vous :
10. Parmi les frustrations suivantes, lesquelles, le cas échéant, avez-vous ressenties en rapport avec la technologie lorsque vous vous êtes connecté virtuellement avec votre famille/ami ?
11. Parmi les frustrations générales suivantes, quelles sont celles que vous avez ressenties lors de la connexion virtuelle avec votre famille/ami ?
12. Parmi les éléments suivants, quels sont, selon vous, les défis que pose la réalisation de visites virtuelles pour votre famille/ami âgé ?
13. Votre propre confort avec la technologie (soit votre appareil, soit le logiciel utilisé) a-t-il été un facteur de réussite de la connexion virtuelle avec votre famille/ami âgé ?
14. Le fait que votre famille/ami aîné(e) soit à l'aise avec la technologie (soit son appareil, soit le logiciel utilisé) a-t-il été un facteur de réussite de la connexion virtuelle avec lui/elle ?
Ce champ est destiné à la validation et doit être laissé inchangé.

KnowledgeConnect – LTC Facility Staff Survey

1. Ce sondage est destiné au personnel des SLD qui ont travaillé pendant les fermetures et les restrictions liées à la pandémie. Si cela ne vous concerne pas, veuillez retourner à la page principale et remplir le(s) questionnaire(s) qui s'applique(nt) à votre situation pendant la pandémie. Nous vous remercions(Obligatoire)
2. Dans l'ensemble, comment décririez-vous le niveau d'impact sur le bien-être mental et émotionnel des résidents causé par les restrictions liées à la pandémie ?
3. AVANT la pandémie, les résidents de votre établissement de SLD avaient-ils accès à un ordinateur portable, une tablette, un Ipad ou un ordinateur ordinaire, ou pouvaient-ils obtenir de l'aide à cet égard ?
4. PENDANT les restrictions liées à la pandémie, les résidents de votre établissement de SLD ont-ils eu régulièrement accès à un ordinateur portable, une tablette, un Ipad ou un ordinateur ordinaire, ou ont-ils reçu de l'aide à cet égard ?
5. Pensez-vous que les résidents de votre établissement de SLD ont eu suffisamment de contacts avec leur famille et leurs amis pendant les restrictions liées à la pandémie ?
6. Selon vous, quels sont les obstacles qui ont empêché les résidents d'avoir accès à un ordinateur portable, à une tablette, à un Ipad ou à un ordinateur ordinaire, ou de recevoir de l'aide à cet égard ?
7. Pour aider les résidents à communiquer virtuellement avec leur famille et leurs amis, quels programmes ou plateformes parmi les suivants votre établissement de SLD a-t-il utilisés ?
8. Pour aider les résidents à communiquer virtuellement avec leur famille et leurs amis, quels dispositifs parmi les suivants votre établissement de SLD a-t-il utilisés ?
9. Quels sont les dispositifs utilisés ?
10. Lesquelles des frustrations suivantes, le cas échéant, le personnel a-t-il rencontrées lorsqu'il aidait les résidents à se connecter virtuellement avec leur famille et leurs amis ?
11. Lesquelles des frustrations suivantes, le cas échéant, les résidents ont-ils exprimées lorsqu'ils se connectent virtuellement avec leur famille et leurs amis ?
12. Parmi les frustrations suivantes, lesquelles ont été exprimées par la famille et les amis lors de la connexion virtuelle avec les résidents de votre établissement de SLD ?
13. Selon vous, quels sont les plus grands défis que les résidents doivent relever pour effectuer des visites virtuelles dans un établissement de soins de longue durée ?
15. Le personnel a-t-il reçu une formation technique sur les plateformes à utiliser pour effectuer les visites virtuelles ?
16. Le personnel a-t-il reçu une formation sur la confidentialité en ligne ou la protection des informations personnelles en ligne avant d'aider les résidents lors de visites virtuelles ?
Ce champ est destiné à la validation et doit être laissé inchangé.

KnowledgeConnect – LTC Resident Family and Friend Survey

1. Ce sondage est destiné aux personnes dont un membre de la famille ou un ami vivait dans un établissement de SLD pendant les fermetures et les restrictions liées à la pandémie. Si cela ne vous concerne pas, veuillez retourner à la page principale et remplir le(s) questionnaire(s) qui s'applique(nt) à votre situation pendant la pandémie. Nous vous remercions(Obligatoire)
2. Dans l'ensemble, comment décririez-vous le niveau d'impact sur votre bien-être mental et émotionnel causé par les restrictions liées à la pandémie dans l'établissement de SLD ?
3. AVANT la pandémie, votre famille/ami vivant dans l'établissement de SLD avait-il accès à un appareil connecté à l'Internet (ordinateur/portable, tablette, Ipad ou téléphone cellulaire) et/ou avait-il de l'aide pour l'utiliser ?
4. PENDANT les restrictions liées à la pandémie, votre famille/ami vivant dans l'établissement de SLD a-t-il eu régulièrement accès à un appareil connecté à Internet (ordinateur/portable, tablette, Ipad ou téléphone cellulaire) et/ou a-t-il reçu de l'aide à cet égard ?
5. Pensez-vous que votre famille/ami vivant dans l'établissement de SLD a eu suffisamment de contacts avec sa famille et ses amis pendant les restrictions liées à la pandémie ?
6. AVANT les restrictions liées à la pandémie, le personnel de l'établissement de SLD de votre famille/ami l'a-t-il aidé à avoir des visites virtuelles avec vous ?
7. PENDANT les restrictions liées à la pandémie, le personnel de l'établissement de SLD de votre famille/ami l'a-t-il aidé à avoir des visites virtuelles avec vous ?
8. PENDANT la pandémie, quels sont les obstacles qui, selon vous, ont empêché votre famille/ami d'avoir accès à un appareil connecté à Internet et/ou de recevoir de l'aide pour effectuer des visites virtuelles ?
9. Parmi les programmes ou plateformes suivants, lesquels ont été utilisés par l'établissement de SLD pour les visites virtuelles avec votre famille/ami ?
10. Lequel des dispositifs suivants votre établissement de SLD a-t-il utilisé pour les visites virtuelles avec votre famille/ami ?
11. Quels sont les dispositifs utilisés ?
12. Parmi les frustrations suivantes, lesquelles, le cas échéant, avez-vous rencontrées en matière de technologie lors de la connexion virtuelle avec votre famille/ami vivant dans un établissement de SLD ?
13. Parmi les frustrations générales suivantes, lesquelles, le cas échéant, avez-vous rencontrées lors de la connexion virtuelle avec votre famille/ami vivant dans un établissement de SLD ?
14. Selon vous, quelles sont les plus grandes difficultés rencontrées par votre famille/ami vivant dans un établissement de SLD pour effectuer des visites virtuelles ?
16. Le personnel de l'établissement de SLD a-t-il été en mesure de vous aider à résoudre les problèmes techniques survenus lors des visites virtuelles ?
17. Votre propre confort avec la technologie (soit votre appareil, soit le logiciel utilisé) a-t-il été un facteur de réussite de la connexion virtuelle avec votre famille/ami vivant dans un établissement de SLD ?
Ce champ est destiné à la validation et doit être laissé inchangé.

KnowledgeConnect – Seniors Living Independently Survey

1. Cette enquête est destinée à être remplie par les personnes âgées qui vivaient de manière autonome pendant les fermetures et les restrictions liées à la pandémie. Si cela ne vous concerne pas, veuillez retourner à la page principale et remplir le(s) questionnaire(s) qui s'applique(nt) à votre situation pendant la pandémie. Nous vous remercions.(Obligatoire)
2. AVANT la pandémie, aviez-vous accès à un appareil connecté à Internet (ordinateur portable/ordinateur, tablette, Ipad, téléphone cellulaire) ?
3. PENDANT les restrictions liées à la pandémie, aviez-vous accès à un appareil connecté à Internet (ordinateur portable/ordinateur, tablette, Ipad, téléphone cellulaire) ?
4. Lesquels des éléments suivants ont constitué des obstacles à votre accès à un appareil connecté à Internet (ordinateur portable, tablette, Ipad, téléphone cellulaire ou ordinateur ordinaire) ?
5. Pensez-vous avoir eu suffisamment de contacts avec votre famille et vos amis pendant les restrictions liées à la pandémie ?
6. Lesquels des appareils suivants, le cas échéant, utilisez-vous régulièrement ?
7. Comment évaluez-vous votre niveau de confort dans l'utilisation d'Internet pour les opérations bancaires en ligne, les achats en ligne, les recherches en ligne, etc.
8. En moyenne, pendant la pandémie, à quelle fréquence avez-vous utilisé le téléphone ordinaire (téléphone fixe) pour une conversation verbale ?
9. En moyenne, pendant la pandémie, à quelle fréquence avez-vous utilisé un téléphone cellulaire pour une conversation verbale ?
10. En moyenne, pendant la pandémie, à quelle fréquence avez-vous utilisé un ordinateur/un portable/une tablette/un téléphone cellulaire pour envoyer des courriels ou des messages textes ?
11. En moyenne, pendant la pandémie, à quelle fréquence avez-vous utilisé un ordinateur/un portable/une tablette/un téléphone cellulaire pour des conversations virtuelles ? (c'est-à-dire un appel vidéo ou une vidéoconférence où vous pouvez à la fois voir et entendre l'autre personne).
12. Si vous vous êtes connecté virtuellement avec votre famille/amis pendant la pandémie, quels programmes ou plateformes avez-vous utilisés ?
13. Lors du choix d'une plateforme ou d'un programme à utiliser pour les visites virtuelles, lesquels des éléments suivants avez-vous pris en compte ?
14. Avez-vous déjà lu la politique de confidentialité de la plateforme ou du programme que vous avez utilisé pour les visites virtuelles ?
15. Parmi les dispositifs suivants, lesquels avez-vous utilisés pour vous connecter virtuellement avec votre famille/amis ?
16. était l'appareil que vous utilisiez pour vous connecter virtuellement avec votre famille/amis :
17. Parmi les frustrations suivantes, lesquelles, le cas échéant, avez-vous ressenties en rapport avec la technologie lorsque vous vous connectiez virtuellement avec votre famille/amis ?
18. Parmi les frustrations générales suivantes, quelles sont celles que vous avez ressenties lors de la connexion virtuelle avec votre famille/amis ?
19. Quels sont, selon vous, les plus grands défis que vous rencontrez en tant que personne âgée pour communiquer virtuellement avec votre famille et vos amis ?
20. Votre aisance avec la technologie (soit votre appareil, soit le logiciel utilisé) a-t-elle été un facteur de réussite dans la connexion virtuelle avec votre famille/amis ?
21. Lorsque vous avez eu besoin d'aide avec votre appareil ou votre logiciel, lequel des éléments suivants avez-vous utilisé ?
Ce champ est destiné à la validation et doit être laissé inchangé.

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