Estafas cibernéticas relacionadas con los viajes a las que hay que estar atento en el verano de 2026

1. Páginas web falsas de aerolíneas y hoteles

Una de las estafas más habituales en los viajes comienza incluso antes de que reserves tu viaje.

Los ciberdelincuentes compran anuncios patrocinados en motores de búsqueda que se parecen mucho a las páginas web de aerolíneas, hoteles o agencias de viajes legítimas. Estas páginas web falsas pueden aceptar pagos por reservas que nunca existen, robar los datos de tu tarjeta de crédito o redirigirte a falsos agentes de atención al cliente.

Protégete: En lugar de hacer clic en el primer resultado de la búsqueda, escribe la dirección web oficial de la empresa directamente en tu navegador o utiliza su aplicación móvil oficial.

2. Mensajes del tipo “Tu reserva será cancelada”

Imagina que recibes un mensaje de texto o un correo electrónico en el que figuran el nombre de tu hotel, las fechas del viaje y el importe de la reserva. En él se afirma que tu pago ha fallado y se te insta a actualizar los datos de tu tarjeta de crédito de inmediato.

Dado que algunos delincuentes consiguen acceder a los sistemas de los hoteles o de otros alojamientos, estos mensajes pueden contener datos auténticos de la reserva, lo que los hace especialmente convincentes.

Protégete: Nunca actualices la información de pago a través de un enlace enviado en un mensaje no solicitado. Accede a tu reserva directamente a través de la página web o la aplicación oficial y comprueba allí los datos de la misma.

3. Anuncios clonados de alquileres vacacionales

Los estafadores suelen copiar anuncios legítimos de Airbnb, Vrbo y alquileres privados, incluidas las fotos y las descripciones, para luego publicitarlos en redes sociales o en páginas web de reservas falsas.

La estafa suele incluir un descuento si se paga mediante transferencia electrónica, transferencia bancaria o criptomoneda. Al llegar, los viajeros descubren que el alojamiento no existe, no está disponible o pertenece a otra persona.

Protégete: Reserva únicamente a través de plataformas de confianza y nunca aceptes pagar fuera del sistema de pago seguro de la plataforma.

4. Servicio de atención al cliente de una aerolínea falsa

¿Se ha cancelado el vuelo? ¿Se ha retrasado?

Muchos viajeros buscan inmediatamente en Internet el número de atención al cliente de la aerolínea. Los estafadores lo saben y publican anuncios falsos o resultados de búsqueda que conectan a quienes llaman con delincuentes que se hacen pasar por representantes de la aerolínea.

Estos falsos agentes pueden solicitarte datos de pago, credenciales de tu cuenta o cobrarte tasas de cambio de reserva falsas.

Protégete: Busca los números de atención al cliente únicamente a través de la página web oficial de la aerolínea o de su aplicación móvil.

5. Códigos QR fraudulentos

Las estafas con códigos QR siguen aumentando.

Los delincuentes colocan pegatinas con códigos QR falsos sobre los legítimos en parquímetros, menús de restaurantes, máquinas expendedoras de billetes y atracciones turísticas. Otros envían códigos QR a través de mensajes de texto alegando que están relacionados con la facturación de vuelos, el pago de peajes o multas de tráfico.

Al escanear el código, las víctimas son redirigidas a páginas falsas de pago o de inicio de sesión.

Protégete: Revisa los códigos QR antes de escanearlos y evita utilizar los códigos que te envíen en mensajes no solicitados.

6. Redes Wi-Fi «gemelas maliciosas» en aeropuertos y hoteles

Un ataque de «gemelo malicioso» se produce cuando los delincuentes crean una red inalámbrica con un nombre que parece fiable, como «Airport Free WiFi» o «Hotel Guest».

La página de inicio de sesión falsa podría capturar tu dirección de correo electrónico, contraseña o datos de pago. Incluso una red Wi-Fi pública legítima puede dejar al descubierto información confidencial si no está debidamente protegida.

Protégete: Confirma con el personal que el nombre de la red es el correcto y utiliza los datos móviles siempre que accedas a servicios bancarios, de compras u otros servicios confidenciales.

7. Mensajes sobre peajes y tráfico para coches de alquiler

Los viajeros que hayan alquilado un vehículo recientemente pueden recibir mensajes en los que se les indique que deben abonar un pequeño importe en concepto de peaje, tarifa de aparcamiento o multa de tráfico.

La cantidad relativamente pequeña hace que la solicitud parezca creíble, pero el enlace de pago conduce a una página de phishing diseñada para robar información financiera y personal.

Protégete: Consulta los posibles peajes o multas directamente con la empresa de alquiler o con la autoridad oficial de transporte.

8. Notificaciones falsas sobre cambios en los vuelos y reembolsos

Los estafadores también envían notificaciones falsas en las que afirman que tu vuelo ha cambiado, que aún no has pagado la tasa de equipaje, que tu reembolso está listo o que tu crédito de viaje está a punto de caducar.

El objetivo es atraerte a una página de inicio de sesión falsa de una aerolínea, donde los delincuentes roban tanto tu contraseña como los códigos de autenticación de un solo uso.

Protégete: No hagas clic en los enlaces de mensajes sospechosos y comprueba tu reserva a través de la aplicación oficial de la aerolínea.

9. Ofertas de vacaciones y cruceros gratis

Las llamadas automáticas, los correos electrónicos y los anuncios en redes sociales suelen prometer vacaciones gratuitas o con grandes descuentos utilizando los nombres de marcas de viajes muy conocidas.

Se pide a las víctimas que faciliten datos personales y paguen un pequeño depósito, para acabar sin recibir nada o recibiendo un paquete de menor calidad con restricciones importantes.

Protégete: Desconfía de las ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad y verifica las promociones directamente con el proveedor de viajes.

La regla más sencilla para mantenerse a salvo

Un solo hábito puede evitar la gran mayoría de las estafas relacionadas con los viajes.

Nunca resuelvas un problema inesperado relacionado con un viaje utilizando el enlace, el número de teléfono o el código QR que te ha enviado la advertencia.

En su lugar:

• Abre tú mismo la aplicación oficial de la compañía aérea, el hotel o la agencia de reservas.
• Escribe la dirección de la página web de la empresa directamente en tu navegador.
• Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al número que aparece en la página web oficial.

Si alguien te pide que pagues con tarjetas regalo, criptomonedas, transferencias bancarias o mediante cualquier método de pago ajeno a la plataforma oficial de reservas, pon fin a la conversación de inmediato.

Estadísticas recientes sobre ciberseguridad en los viajes

Las cifras ponen de manifiesto hasta qué punto se ha generalizado el fraude en el sector de los viajes.

• 38% de los viajeros estadounidenses encuestados afirmaron haber sido víctimas de una estafa durante su viaje.
• 41% De los afectados, algunos perdieron dinero y casi la mitad perdió más de US$500.
• 63% de los viajeros afirmaron haber utilizado redes WiFi públicas durante sus viajes, mientras que 22% admitió haber accedido a aplicaciones financieras a través de redes públicas.
• Los investigadores de Norton identificaron 350 alojamientos afectados a lo largo de 50 países, lo que afecta a aproximadamente 38 000 habitaciones de hotel, albergues y alojamientos de alquiler.
• McAfee descubrió que TripAdvisor se hizo pasar por él de forma brusca tres veces más a menudo que otras plataformas de viajes importantes analizadas.
• Una sola campaña de phishing de Booking.com generó 532 informes y aproximadamente £370,000 en las pérdidas registradas en el Reino Unido.
• Los canadienses declararon más de $704 millones en pérdidas por fraude durante el año 2025, entre las que se incluyen $67,9 millones relacionados con ataques de spear phishing.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las estafas más habituales en las reservas de viajes?

Entre las estafas más habituales se encuentran los anuncios falsos de alojamientos, las páginas web clonadas de aerolíneas y de reservas, los mensajes fraudulentos de confirmación de reserva, los falsos representantes del servicio de atención al cliente y las solicitudes de pago fuera de las plataformas oficiales de reserva.

¿Qué tipos de páginas web de viajes debería evitar?

Ten cuidado con las páginas web a las que se accede a través de anuncios, los sitios desconocidos que ofrecen descuentos inusualmente elevados, los nombres de dominio con errores ortográficos, las agencias de viajes de reciente creación y cualquier página web que solicite el pago mediante transferencia bancaria, criptomonedas o tarjetas regalo.

¿A qué deben prestar atención los viajeros al llegar?

Ten cuidado con las redes WiFi falsas de aeropuertos u hoteles, los códigos QR fraudulentos, los ordenadores públicos, las solicitudes de pago sospechosas por parte de los hoteles y las llamadas inesperadas en las que te pidan que repitas los datos de tu tarjeta de crédito.

¿Es más seguro usar una tarjeta de crédito cuando se viaja?

Sí. Las tarjetas de crédito y los monederos digitales seguros suelen ofrecer una mayor protección contra el fraude que las tarjetas de débito. Activa las alertas de transacciones instantáneas, evita realizar pagos a través de redes WiFi públicas y nunca envíes información de pago por correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp.

¿Cuál es la mejor forma de protegerse para los viajeros?

Reserva directamente a través de las páginas web oficiales o las aplicaciones móviles, activa la autenticación multifactorial, utiliza datos móviles para las transacciones delicadas y verifica por tu cuenta cada solicitud de pago urgente, aviso de cancelación o alerta de la cuenta antes de tomar ninguna medida.

Reflexiones finales

Las estafas relacionadas con los viajes son cada vez más personalizadas, más convincentes y más difíciles de detectar. La buena noticia es que la mayoría de los ataques se basan en una sola cosa: conseguir que actúes rápidamente sin verificar la solicitud.

Dedicar unos segundos más a abrir la aplicación oficial, comprobar directamente tu reserva o confirmar una solicitud de pago a través de canales de confianza puede ahorrarte cientos o incluso miles de dólares y ayudarte a proteger tus datos personales durante todo el viaje.