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Por qué es importante comprender el acceso a las cuentas

Es importante comprender y planificar cómo funciona el acceso a sus cuentas digitales, especialmente en caso de una emergencia o un evento inesperado. Muchos servicios esenciales, como el correo electrónico, la banca, los portales de salud y los servicios públicos domésticos, ahora se gestionan en línea y, a menudo, están conectados entre sí. Este recurso explica por qué ciertas cuentas son más importantes que otras, cómo el acceso suele estar vinculado a su correo electrónico y contraseñas, y por qué es importante planificar con anticipación.

Al aprender cómo están estructuradas tus cuentas digitales y tomar medidas para organizarlas y protegerlas, puedes asegurarte de que la información importante siga estando accesible cuando la necesites.

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Descargue nuestra hoja de consejos para obtener una explicación visual sobre cómo se accede a las cuentas digitales.

mapa de acceso digital 1
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La importancia de comprender los procesos de inicio de sesión

Comprender el proceso de inicio de sesión te ayuda a ver dónde se puede bloquear o controlar el acceso.

  • Acceda a sus cuentas con mayor confianza.
    Saber si una cuenta utiliza una contraseña, una clave de acceso o Face ID te ayuda a comprender qué se necesita para iniciar sesión y por qué los pasos pueden variar de un servicio a otro.
  • Recupera el acceso si olvidas la contraseña.
    Entender dónde se envían los enlaces para restablecer la contraseña, normalmente a tu correo electrónico, facilita recuperar el acceso sin frustraciones ni retrasos.
  • Reciba los códigos de seguridad de la forma que más le convenga.
    Muchas cuentas utilizan la verificación en dos pasos, que puede enviar un código por mensaje de texto, a través de una aplicación o como notificación en tu dispositivo. Saber qué método se utiliza y dónde se envía el código te ayuda a mantener el control y a realizar cambios si es necesario.
  • Utiliza de forma segura las nuevas opciones de inicio de sesión, como las claves de acceso.
    Algunos servicios ofrecen ahora claves de acceso, que te permiten iniciar sesión utilizando la seguridad integrada en tu dispositivo, como Face ID, la huella dactilar o un código de desbloqueo del dispositivo. Comprender esto te ayuda a reconocer cuándo tu propio dispositivo forma parte de la seguridad de tu cuenta.
  • Cambia de teléfono o computadora sin perder el acceso
    Cuando comprendas cómo tus cuentas reconocen los dispositivos, podrás prepararte con antelación, actualizar la configuración y evitar quedarte sin acceso cuando compres un nuevo teléfono o ordenador.
  • Tome decisiones informadas a medida que cambien sus necesidades o circunstancias.
    Saber cómo funciona el acceso te permite ajustar la configuración, actualizar la información de contacto o decidir quién puede ayudarte a gestionar tus cuentas a lo largo del tiempo.

Cómo funciona el inicio de sesión en una cuenta en línea

Comprender el proceso de inicio de sesión te ayuda a ver dónde se puede bloquear o controlar el acceso.

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Inicio

Abre la aplicación o el sitio web.
Esto puede estar en tu teléfono, tableta u ordenador. Algunos dispositivos te recuerdan y abren directamente la página de inicio de sesión, mientras que otros pueden abrirte la cuenta si ya habías iniciado sesión.

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Identifique

Introduce tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario.
Esto le indica al servicio quién está intentando iniciar sesión. Tu dirección de correo electrónico suele ser el identificador principal y se utiliza habitualmente para enviar restablecimientos de contraseña y alertas de seguridad.

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Demostrar

Confirmas que realmente eres tú.
Este paso puede implicar introducir una contraseña, utilizar una clave de acceso o iniciar sesión con Face ID o reconocimiento de huella dactilar.

  • A contraseña es algo que tú sabes.
  • A clave de acceso utiliza la seguridad integrada en tu dispositivo, como Face ID, huella dactilar o un código de desbloqueo del dispositivo, en lugar de una contraseña.
  • Las opciones biométricas solo funcionan en el dispositivo en el que se han configurado, por lo que el acceso puede cambiar cuando cambias de dispositivo.
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Verificar dos veces

Usted aprueba un código o mensaje utilizando la verificación en dos pasos.
Algunas cuentas solicitan una confirmación adicional para mejorar la seguridad. Puede tratarse de un código enviado por mensaje de texto, una notificación en tu teléfono o un número de una aplicación de autenticación. Las diferentes cuentas pueden utilizar distintos métodos, y muchas te permiten elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

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Sesión

El dispositivo permanece conectado durante un periodo de tiempo.
Una vez que haya iniciado sesión, el servicio puede mantenerlo conectado para que no tenga que volver a introducir su información cada vez. Esto se denomina sesión de inicio de sesión. Las sesiones pueden finalizar si cierra la sesión, borra su navegador, actualiza la configuración de seguridad o utiliza un nuevo dispositivo.

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Acabado

Ahora estás en tu cuenta.
Puede ver información, realizar cambios o utilizar el servicio. Comprender los pasos que le han llevado hasta aquí le ayudará a reconocer dónde puede interrumpirse el acceso y qué hacer si algo sale mal.

Verificación en dos pasos: lo que hay que saber

Muchas cuentas utilizan la verificación en dos pasos para añadir una capa adicional de seguridad. Esto significa que, después de introducir tu contraseña, se te pedirá que confirmes tu identidad de otra forma. Este paso adicional ayuda a proteger la información confidencial en caso de que alguien adivine o robe tu contraseña.

Cuentas bancarias y gubernamentales

Las cuentas bancarias y gubernamentales suelen requerir una mayor seguridad, ya que contienen información financiera y personal. Estas cuentas suelen utilizar:

  • A código único enviado por mensaje de texto
  • A llamada telefónica con un código hablado
  • A mensaje o código seguro dentro de la aplicación oficial de la organización
  • En algunos casos, un aplicación de autenticación para mayor protección

Estos métodos están diseñados para confirmar que realmente eres tú, especialmente cuando inicias sesión desde un nuevo dispositivo o realizas cambios importantes.

Diferentes formas en que se pueden enviar los códigos

Las diferentes cuentas pueden utilizar diferentes tipos de verificación en dos pasos, entre los que se incluyen:

  • Un código enviado por mensaje de texto.
  • Una llamada telefónica con un código hablado.
  • Un mensaje enviado a una aplicación en tu teléfono.
  • Una aplicación de autenticación que genera códigos con límite de tiempo.
  • Un dispositivo de confianza, como tu teléfono o tableta.

Lo que debes comprobar

Es útil saber:

  • Qué método de verificación en dos pasos utiliza cada cuenta
  • ¿Qué número de teléfono, dirección de correo electrónico o dispositivo recibe los códigos?
  • Si dispone de opciones de copia de seguridad en caso de que pierda su teléfono o no pueda utilizarlo.
  • Que a menudo puedes cambiar la forma en que recibes estos códigos en la configuración de la cuenta.

Configuración segura

La mayoría de las cuentas te permiten revisar o actualizar la verificación en dos pasos en la configuración de seguridad o de inicio de sesión. Es posible que puedas cambiar de una llamada telefónica a un mensaje de texto, añadir una aplicación de autenticación o registrar un nuevo dispositivo. Si dependes del teléfono o dispositivo de otra persona para recibir los códigos, es posible que desees actualizar esto para que la verificación te llegue directamente a ti.

Consulte las instrucciones específicas de cada institución que figuran a continuación sobre cómo configurar la autenticación de dos factores (2FA) para sus cuentas bancarias.

Consulte las instrucciones específicas de cada plataforma que se indican a continuación para configurar la autenticación de dos factores (2FA) en las cuentas de redes sociales.

Gestores de contraseñas: qué son y por qué son útiles

Si no utiliza un gestor de contraseñas, es algo que debería considerar. Un gestor de contraseñas es una herramienta segura que almacena sus contraseñas por usted. En lugar de recordar muchas contraseñas diferentes, solo necesita recordar una contraseña principal para desbloquear el gestor.

Los gestores de contraseñas almacenan las contraseñas de forma segura en un solo lugar y crean contraseñas seguras y únicas para cada cuenta. Funcionan rellenando las contraseñas por ti cuando inicias sesión.

Cómo encajan en el inicio de sesión

Los gestores de contraseñas se utilizan durante el paso de contraseña al iniciar sesión. Introducen automáticamente la contraseña correcta, lo que resulta especialmente útil en el caso de contraseñas largas o complejas.

Cosas a tener en cuenta

  • Elija una contraseña principal segura que pueda recordar.
  • Algunos gestores de contraseñas ofrecen acceso de emergencia para una persona de confianza.
  • Funcionan junto con la verificación en dos pasos, no en lugar de ella.

El uso de un gestor de contraseñas puede reducir la frustración y ayudarte a mantenerte organizado a la hora de gestionar cuentas digitales.

Haga clic en el botón de abajo para descargar la hoja de consejos sobre el administrador de contraseñas.

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Situaciones comunes en las que este conocimiento resulta útil

Sus cuentas digitales suelen configurarse y gestionarse de diferentes maneras a lo largo del tiempo, a veces con la ayuda de otras personas y otras veces mediante responsabilidades compartidas. A medida que cambian las situaciones, puede resultar confuso saber quién tiene acceso, dónde se envía la información importante o cómo realizar actualizaciones. Comprender cómo funciona el acceso a las cuentas puede ayudarle a reconocer situaciones comunes en las que puede ser necesario prestar especial atención y le permitirá tomar decisiones informadas sobre sus cuentas digitales.

Si alguien creó cuentas para usted o le ayudó a gestionarlas, es posible que siga recibiendo correos electrónicos para restablecer contraseñas o códigos de seguridad. Aunque esta ayuda sea bienintencionada, puede limitar su capacidad para acceder a su propia información o modificarla.

Si no estás seguro de si otra persona puede iniciar sesión en tus cuentas, recibir códigos de verificación o aprobar cambios, aprender cómo funciona el acceso te ayudará a identificar los riesgos y decidir qué cambios deseas realizar.

A veces, los datos de la cuenta no se comparten, ya sea porque se han olvidado, se guardan por comodidad o se controlan intencionadamente. Comprender cómo funciona el acceso te ayuda a reconocer cuándo es posible que no puedas acceder a la información y qué pasos puedes seguir para recuperarla.

Si vas a terminar una relación o cambiar la forma en que se comparten las responsabilidades, es importante saber qué cuentas están vinculadas a tu correo electrónico, número de teléfono o dispositivos. Planificar con antelación te ayudará a garantizar que puedas seguir accediendo a los servicios esenciales sin interrupciones.

Recursos

Si alguien ha utilizado la tecnología o el acceso a una cuenta de forma controladora, insegura o abrumadora, hay ayuda disponible. No estás solo, y hay ayuda disponible independientemente de tu situación o de en qué fase del proceso te encuentres. Los recursos que se enumeran a continuación ofrecen información confidencial y apoyo a cualquier persona que sufra daños, presiones o abusos, incluidas situaciones relacionadas con el acceso o el control digital.

Se puede obtener ayuda inmediata en las siguientes líneas telefónicas nacionales. Todos los servicios se prestan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y son gratuitos.

Gobierno de Canadá
https://www.canada.ca/en/public-health/services/mental-health-services/mental-health-get-help.htmlServicios a las víctimas en Ontario

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