Кібершахрайство у сфері туризму, на яке слід звернути увагу влітку 2026 року

1. Фейкові веб-сайти авіакомпаній та готелів

Одне з найпоширеніших шахрайств у сфері туризму починається ще до того, як ви забронюєте поїздку.

Кіберзлочинці купують рекламні оголошення у спонсорованому пошуку, які зовні дуже схожі на сайти справжніх авіакомпаній, готелів або туристичних агентств. Ці підроблені веб-сайти можуть приймати оплату за бронювання, яких насправді не існує, викрадати дані вашої кредитної картки або перенаправляти вас до шахрайських «представників служби підтримки».

Захистіть себе: Замість того, щоб натискати на перший результат пошуку, введіть офіційну веб-адресу компанії безпосередньо в браузер або скористайтеся її офіційним мобільним додатком.

2. Повідомлення “Ваше бронювання буде скасовано”

Уявіть, що ви отримали SMS-повідомлення або електронний лист, у якому вказано назву вашого готелю, дати поїздки та суму бронювання. У ньому стверджується, що ваш платіж не пройшов, і вас закликають негайно оновити дані вашої кредитної картки.

Оскільки деякі злочинці отримують доступ до систем готелів або закладів розміщення, ці повідомлення можуть містити справжні дані про бронювання, що робить їх особливо переконливими.

Захистіть себе: Ніколи не вказуйте платіжні дані за посиланням, надісланим у несподіваному повідомленні. Відкрийте своє бронювання безпосередньо на офіційному веб-сайті або в додатку та перевірте його там.

3. Клоновані оголошення про оренду житла для відпочинку

Шахраї часто копіюють справжні оголошення на сайтах Airbnb, Vrbo та приватних платформах з оренди житла, включаючи фотографії та описи, а потім розміщують їх у соціальних мережах або на підроблених сайтах бронювання.

Ця афера часто передбачає надання знижки в разі оплати за допомогою електронного переказу, банківського переказу або криптовалюти. Прибувши на місце, мандрівники виявляють, що об’єкт не існує, недоступний або належить комусь іншому.

Захистіть себе: Здійснюйте бронювання виключно через перевірені платформи та ніколи не погоджуйтеся на оплату поза межами захищеної платіжної системи платформи.

4. Фейкова служба підтримки клієнтів авіакомпанії

Рейс скасовано? Затримується?

Багато мандрівників одразу ж шукають в Інтернеті номер служби підтримки авіакомпанії. Шахраї знають про це і розміщують фальшиві рекламні оголошення або результати пошуку, які з’єднують абонентів із злочинцями, що видають себе за представників авіакомпанії.

Ці фальшиві агенти можуть вимагати ваші платіжні дані, облікові дані або стягувати фіктивні комісії за перебронювання.

Захистіть себе: Номери служб підтримки клієнтів можна знайти виключно на офіційному веб-сайті авіакомпанії або в її мобільному додатку.

5. Фальшиві QR-коди

Кількість шахрайських схем із використанням QR-кодів продовжує зростати.

Злочинці наклеюють підроблені наклейки з QR-кодами поверх справжніх на паркоматах, меню ресторанів, квиткових автоматах та туристичних об’єктах. Інші надсилають QR-коди у текстових повідомленнях, стверджуючи, що вони стосуються реєстрації на рейс, оплати дорожнього збору або штрафів за порушення правил дорожнього руху.

Сканування коду перенаправляє жертв на підроблені сторінки оплати або входу в систему.

Захистіть себе: Перевіряйте QR-коди перед скануванням і не використовуйте коди, надіслані у небажаних повідомленнях.

6. «Злі близнюки» Wi-Fi в аеропорту та готелі

Атака типу «злий близнюк» відбувається тоді, коли зловмисники створюють бездротову мережу з правдоподібною назвою, наприклад «Airport Free WiFi» або «Hotel Guest».

Підроблена сторінка входу може викрасти вашу електронну адресу, пароль або платіжну інформацію. Навіть легальна мережа Wi-Fi у громадських місцях може призвести до витоку конфіденційних даних, якщо вона не захищена належним чином.

Захистіть себе: Уточніть у співробітників правильну назву мережі та користуйтеся мобільним інтернетом під час доступу до банківських послуг, онлайн-покупок або інших конфіденційних сервісів.

7. Повідомлення про плату за проїзд та дорожній рух для орендованих автомобілів

Мандрівники, які нещодавно орендували автомобіль, можуть отримувати повідомлення про те, що вони заборгували невелику суму за проїзд по платній дорозі, паркування або штраф за порушення правил дорожнього руху.

Відносно невелика сума робить запит правдоподібним, але посилання для оплати веде на фішинговий сайт, створений для викрадення фінансових та особистих даних.

Захистіть себе: Інформацію про будь-які дорожні збори чи штрафи слід уточнювати безпосередньо в компанії з прокату автомобілів або в офіційному органі з питань транспорту.

8. Фальшиві повідомлення про зміни в розкладі рейсів та повернення коштів

Шахраї також надсилають фальшиві повідомлення, в яких стверджують, що ваш рейс було змінено, плата за багаж залишається несплаченою, ваш повернення коштів готове або термін дії вашого туристичного кредиту незабаром закінчиться.

Мета полягає в тому, щоб заманити вас на підроблену сторінку входу в систему авіакомпанії, де зловмисники викрадуть як ваш пароль, так і одноразові коди аутентифікації.

Захистіть себе: Ігноруйте посилання в несподіваних повідомленнях і замість цього перевіряйте своє бронювання через офіційний додаток авіакомпанії.

9. Безкоштовні пропозиції щодо відпусток та круїзів

Автоматичні дзвінки, електронні листи та реклама в соціальних мережах часто обіцяють безкоштовні або значно знижені за ціною путівки, використовуючи назви відомих туристичних брендів.

Від жертв вимагають надати особисті дані та сплатити невеликий аванс, але в результаті вони не отримують нічого або отримують пакет нижчої якості зі значними обмеженнями.

Захистіть себе: Ставтеся скептично до пропозицій, які здаються занадто привабливими, щоб бути правдою, і перевіряйте інформацію про акції безпосередньо у туроператора.

Найпростіше правило для забезпечення безпеки

Одна звичка може запобігти переважній більшості випадків шахрайства під час подорожей.

Ніколи не вирішуйте несподівану проблему, пов’язану з подорожжю, за допомогою посилання, номера телефону або QR-коду, через які надійшло попередження.

Натомість:

• Самостійно відкрийте офіційний додаток авіакомпанії, готелю або компанії з бронювання.
• Введіть адресу веб-сайту компанії безпосередньо в адресний рядок браузера.
• Зверніться до служби підтримки клієнтів за номером, вказаним на офіційному веб-сайті.

Якщо хтось попросить вас здійснити оплату за допомогою подарункових карток, криптовалюти, банківського переказу або поза офіційною платформою бронювання, негайно припиніть розмову.

Останні статистичні дані щодо кібербезпеки під час подорожей

Цифри свідчать про те, наскільки поширеним стало шахрайство у сфері подорожей.

• 38% Опитаних американських мандрівників повідомили, що стикалися з шахрайством під час подорожей.
• 41% серед тих, хто постраждав, деякі зазнали фінансових втрат, а майже половина втратила більше ніж US$500.
• 63% мандрівників повідомили, що користувалися громадським Wi-Fi під час подорожі, тоді як 22% зізнався, що користувався фінансовими додатками через публічні мережі.
• Дослідники компанії Norton виявили 350 об’єктів розміщення, що зазнали зломів по всій 50 країн, що зачіпає приблизно 38 000 готелів, хостелів та кімнат для оренди.
• Компанія McAfee виявила, що Tripadvisor був грубо виданий за когось іншого утричі частіше ніж інші великі туристичні платформи, які були об’єктом дослідження.
• В результаті однієї фішингової кампанії на Booking.com було отримано 532 повідомлення і приблизно £370,000 у заявлених збитках у Великій Британії.
• Канадці повідомили про понад $704 мільйони у вигляді збитків від шахрайства у 2025 році, зокрема $67,9 млн пов’язані з атаками типу «спір-фішинг».

Поширені запитання

Які найпоширеніші шахрайські схеми при бронюванні подорожей?

До найпоширеніших шахрайських схем належать фальшиві оголошення про оренду житла, клоновані сайти авіакомпаній та сервісів бронювання, шахрайські повідомлення з підтвердженням бронювання, фальшиві співробітники служби підтримки клієнтів, а також прохання здійснювати оплату поза офіційними платформами бронювання.

Яких типів туристичних веб-сайтів слід уникати?

Будьте обережні щодо веб-сайтів, на які ви потрапляєте через рекламу, незнайомих сайтів, що пропонують надзвичайно великі знижки, доменних імен із помилками, нещодавно створених туристичних агентств, а також будь-яких веб-сайтів, які вимагають оплати банківським переказом, криптовалютою або подарунковими картками.

На що слід звернути увагу мандрівникам після прибуття?

Будьте обережні щодо підроблених мереж Wi-Fi в аеропортах чи готелях, шахрайських QR-кодів, громадських комп’ютерів, підозрілих запитів на оплату від готелів та несподіваних дзвінків із проханням повторити дані вашої кредитної картки.

Чи безпечніше користуватися кредитною карткою під час подорожі?

Так. Кредитні картки та захищені цифрові гаманці, як правило, забезпечують надійніший захист від шахрайства, ніж дебетові картки. Увімкніть миттєві сповіщення про транзакції, уникайте здійснення платежів через публічні мережі Wi-Fi та ніколи не надсилайте платіжну інформацію електронною поштою, у текстових повідомленнях або через WhatsApp.

Як мандрівникам найкраще захистити себе?

Здійснюйте бронювання безпосередньо через офіційні веб-сайти або мобільні додатки, увімкніть багатофакторну автентифікацію, використовуйте мобільний інтернет для проведення важливих транзакцій та самостійно перевіряйте кожен терміновий запит на оплату, повідомлення про скасування або сповіщення щодо рахунку, перш ніж вживати будь-яких дій.

Заключні думки

Шахрайські схеми у сфері туризму стають дедалі більш персоналізованими, переконливими та важкими для виявлення. Хороша новина полягає в тому, що більшість таких атак базуються на одному: спонукати вас діяти поспішно, не перевіривши запит.

Кілька додаткових секунд, витрачених на запуск офіційного додатка, перевірку бронювання безпосередньо в ньому або підтвердження запиту на оплату через надійні канали, можуть заощадити вам сотні чи навіть тисячі доларів і допомогти захистити ваші особисті дані протягом усієї подорожі.